Anthony Dominguez dan Nate Harner memiliki banyak pekerjaan, beberapa di antaranya memuaskan. Dominguez adalah seorang pekerja kesehatan dan Harner adalah seorang musisi di Fort Collins.
Namun sejak mulai memasang lampu Natal untuk Humbug Holiday Lighting pada musim gugur ini, pasangan ini agak lengah dengan penghargaan yang mereka terima. Motto Metro Northern adalah “Semua keajaiban, jangan khawatir” dan orang-orang senang Humbug mengambil alih tugas yang rumit dan terkadang berbahaya yaitu menggantungkan lampu Natal.
“Orang-orang senang melihat kami,” kata Dominguez, yang baru-baru ini dengan cermat menata rangkaian lampu berwarna di luar sebuah rumah di utara Broomfield. “Mereka sangat bersyukur… apa yang kami lakukan sepertinya membuat orang tersenyum.”
“Seorang pelanggan sangat senang dengan apa yang kami lakukan untuk mereka sehingga dia membuatkan kami sepiring kue,” kata Harner. “Aku belum pernah melihat yang seperti ini sebelumnya.”
Ini adalah tahun pertama Humbug dalam bisnis pencahayaan Natal, dan pemiliknya Brad Goins mengatakan dia masih memproses kegembiraan yang dia sebarkan.
“Saya menyukainya lebih dari yang saya kira,” kata Goins. “Mereka sangat senang melihat kami. Itu adalah hal yang sangat istimewa bagi mereka.
Hingga akhir November, Humbug telah melayani 60 keluarga. Sebagian besar berada di wilayah metro utara Denver, namun Goins memperkirakan jangkauan perusahaan akan segera meluas lebih jauh ke selatan dan lebih jauh lagi.
“Bisnis ini akan berkembang. Ada permintaan,” katanya.
Pemilik rumah Broomfield, Natalie, mengatakan dia dan keluarganya telah menggantungkan lampu Natal selama 15 tahun terakhir. Tahun ini, suaminya mengumumkan bahwa dia tidak mau lagi mengambil risiko.
“Dia takut ketinggian dan dia tidak mau melakukannya lagi,” katanya.
Natalie yang meminta agar nama belakangnya tidak digunakan, menghubungi Humbug, sebuah perusahaan yang mengandalkan pemasaran online dan papan tanda yang dipasang di pinggir jalan untuk mengiklankan layanannya.
“Ini luar biasa. Kalian luar biasa,” kata Natalie kepada staf Humbug. “…Bagian terbaiknya adalah, tidak ada yang terluka.”
Goins mengatakan kekhawatiran tentang keselamatan sering kali mendorong orang untuk menghubungi layanan perusahaannya. Hal ini mendorong pertumbuhan keseluruhan industri lampu Natal di Colorado dan tempat lain, kata Goins.
“Orang-orang menelepon dan berkata, 'Apakah Anda benar-benar melakukan ini?'” Kata Goins. “Banyak orang masih belum menyadari bahwa kita ada di sana.”
Goins dan pemasang lampu lainnya yang dihubungi oleh Colorado Community Media mengatakan bahwa pemasangan biasa dapat memakan waktu hingga empat jam, dan harga untuk meminta seorang profesional menangani pekerjaan tersebut sangat bervariasi.
Rumah dua lantai mungkin berharga sekitar $500, terutama jika sebelumnya sudah dipasang lampu. Beberapa rumah yang lebih besar dan rumit membutuhkan biaya renovasi ribuan dolar.
Namun banyak pemilik rumah dan pebisnis lebih memilih membayar biaya pemasangan sehingga mereka tidak perlu repot menggantung lampu sendiri.
“Jika kita melakukan ini, berarti pemilik rumah tidak perlu lagi menaiki tangga atau melepaskan kaitan lampu. Siapa yang ingin melakukan itu selama liburan?
Mitra Window Genie, Chris Rhodes, mengatakan kebanyakan orang yang meminta pemasangan lampu profesional adalah para istri yang tidak lagi ingin suaminya memanjat tangga dan berisiko melukai diri mereka sendiri. Dayton, Denver, Danau Timur dan Wheat Ridge.
Perusahaan tersebut baru saja menyelesaikan renovasi sebuah rumah di Greenwood Village dengan biaya “beberapa ribu dolar,” kata Rhodes.
“Banyak orang berkata, 'Oh, tidak, saya bisa melakukan itu. Saya bisa melakukan itu,'” kata Rhodes. “Istri akan berkata 'Baiklah, biarkan orang lain yang melakukannya.'”
Goyne mengatakan pergeseran generasi juga mendorong pertumbuhan profesional pemasang sorak Natal.
Dia mengatakan generasi baby boomer tidak lagi membutuhkan lampu senar, terutama untuk rumah yang memiliki lebih dari satu lantai.
“Generasi setelah baby boomer sangat rela membiarkan orang lain melakukan hal tersebut untuk mereka,” kata Goins. “Juga, mereka ingin melakukan sesuatu yang dirancang dengan baik, sesuatu yang bisa mereka banggakan.”
Goings mengatakan para profesional penipu berkonsultasi dengan pemilik rumah sebelum mulai mengerjakan rumah.
“Para profesional membuat desain pencahayaan khusus yang menakjubkan berdasarkan gaya arsitektur unik rumah Anda,” kata situs Humbug.
Pekerja humbug bertanggung jawab atas pemasangan, pelepasan, dan penyimpanan.
Menurut situs Humbug, “Teknisi berlisensi, diasuransikan, dan bersertifikat OSHAS memastikan pekerjaan dilakukan dengan aman, mengurangi risiko kecelakaan.”
“Perusahaan menggunakan lampu dan bahan kelas komersial yang lebih tahan lama dan lebih terang dibandingkan lampu standar yang dibeli di toko,” kata Goins.
Goins mengatakan beberapa pemilik rumah mengeluarkan lampu mereka sendiri dan menawarkan agar Humbug menggunakannya.
“Kami selalu mengatakan tidak,” katanya. “Hampir selalu ada beberapa lampu yang rusak dan perlu diganti.”
Humbug juga akan menyesuaikan atau memperbaiki pajangannya sesuai kebutuhan agar pajangan rumahnya tetap terlihat ideal, katanya.
“Kami sangat bangga dengan apa yang kami lakukan dan kami ingin memuaskan pelanggan kami,” kata Goins.
Rhodes mengatakan banyak dari 100 atau lebih pelanggan lampu Natal Window Genie sudah menggunakan layanan pembersihan jendela perusahaan tersebut.
Pemasangan lampu Natal adalah bagian kedua yang paling menguntungkan dari bisnis ini, kata Rhodes, seraya menambahkan bahwa pada hari Thanksgiving, perusahaan telah menyelesaikan layanan Natalnya.
“Ini menjadi bagian penting dari bisnis kami,” kata Rhodes. “Pelanggan datang kembali setiap tahun dan menginginkan suguhan Natal yang lengkap.”
Rhodes mengatakan Window Genie yang berbasis di Sandton memasang lampu LED, lampu RGB yang dapat diprogram, dan lampu yang dikendalikan dari jarak jauh.
Perusahaan juga menawarkan garansi tiga tahun tanpa rasa khawatir untuk semua pemeliharaan dan penyimpanan lampu pelanggan. Rhodes mengatakan pendekatan Window Genie lebih teliti daripada pendekatan khas “Paman Bob” yang membungkus lampu secara sembarangan dan melemparkannya ke sudut ruang bawah tanah atau gudang kerja.
Rhodes mengatakan setiap lampu pelanggan dibungkus dengan hati-hati dan dilengkapi dengan peta kecil yang memberi tahu pemasang ke mana setiap lampu akan dipasang tahun depan.
Window Genie juga dengan hati-hati menyaring karyawan untuk mengetahui keterampilan tangga, katanya.
“Jika kami melihat seseorang dengan gugup menaiki tangga, kami tidak akan menggunakannya,” kata Rhodes.
